7kabet FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর
এক জায়গায় পান

7kabet-এ নিবন্ধন করতে শুধু একটি সক্রিয় বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর দরকার। প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। আপনাকে দিতে হবে:

• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (01X দিয়ে শুরু)
• আপনার পুরো নাম
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

ইমেইল দেওয়া ঐচ্ছিক তবে পাসওয়ার্ড রিকভারির জন্য সুবিধাজনক। এখনই নিবন্ধন করুন।

না। 7kabet-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। নিজের মোবাইল নম্বর ও তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেটাই ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেটা দিয়ে নম্বর যাচাই করতে হবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। OTP ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার করুন। না আসলে ২ মিনিট পর পুনরায় চেষ্টা করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

সমস্যা হলে support@7kabet.app-এ ইমেইল করুন।

পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। যদি মনে না থাকে, OTP দিয়ে লগইন করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। স্থায়ী সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে মোবাইল নম্বর ও নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

লগইন করুন → "ওয়ালেট" বা "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন → bKash বা Nagad বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → নম্বর কনফার্ম করুন → পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ | সর্বোচ্চ: দৈনিক লিমিট অনুযায়ী।

সাধারণত উইথড্রল আবেদনের ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে আবেদন করলে কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। যাচাই সম্পন্ন প্রোফাইলে উইথড্রল সবচেয়ে দ্রুত হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রলে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই। তবে বোনাস টাকা উইথড্রলের জন্য নির্দিষ্ট ওয়্যারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী পেজে দেখুন।

প্রথমে ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরেও না আসলে:

1. bKash/Nagad থেকে ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন।
2. support@7kabet.app-এ ট্রানজেকশন আইডি ও সময় উল্লেখ করে ইমেইল করুন।
3. লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের টিম সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করে দেয়।

উইথড্রল আটকে যাওয়ার কিছু সাধারণ কারণ: অসম্পূর্ণ KYC যাচাই, বোনাসের ওয়্যারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা সিস্টেম আপডেট। প্রোফাইলে যান এবং কোনো পেন্ডিং যাচাই আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট সহ যোগাযোগ করুন।

নতুন নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটেই ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ ডিপোজিট করলে বোনাস সক্রিয় হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।

মনে রাখুন: বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর উইথড্রলযোগ্য হয়।

ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা উইথড্রল করার আগে কত টাকার বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাসে ১৫x ওয়্যারিং মানে ৳১,৫০০ বেট করতে হবে। শুধুমাত্র যোগ্য গেমে করা বেট ওয়্যারিংয়ে গণনা হয়। বিস্তারিত শর্তাবলীতে দেখুন।

হ্যাঁ! 7kabet-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ও আপনার বন্ধু দুজনেই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার প্রোফাইলে পাবেন। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

বোনাস না পাওয়ার কারণ হতে পারে: ইতিমধ্যে বোনাস দাবি করা হয়েছে, বা ডিপোজিট পরিমাণ শর্ত পূরণ করেনি, বা বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হয়েছে।

যদি মনে করেন বোনাস পাওয়ার যোগ্য ছিলেন, তাহলে ডিপোজিটের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

7kabet-এ স্পোর্টস বেটিংয়ে পাওয়া যায়:

• ক্রিকেট (IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট)
• ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ)
• টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল
• ই-স্পোর্টস (CS:GO, Dota 2, LoL)

লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সব পাওয়া যায়। বিস্তারিত বেট পেজে দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট রাখা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট পেজে গিয়ে "লাইভ" ট্যাব বেছে নিন। দ্রুত সংযোগ দরকার কারণ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। মোবাইল অ্যাপে লাইভ বেটিং সবচেয়ে স্মুথ।

ম্যাচ বা গেম শেষ হওয়ার পর ফলাফল নিশ্চিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেতা টাকা আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়। লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটে তাৎক্ষণিকভাবে। স্পোর্টসে ম্যাচ শেষের সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে।

7kabet ক্যাসিনোতে রয়েছে:

• লাইভ ডিলার: রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, অ্যানদার বাহার
• স্লট: হাজারেরও বেশি স্লট গেম
• টেবিল গেম: পোকার, ড্রাগন টাইগার
• জ্যাকপট গেম: বিশাল প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট

বিস্তারিত গেমস পেজে দেখুন।

হ্যাঁ। 7kabet ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে দেখুন।

সাথে সাথে support@7kabet.app-এ ইমেইল করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক ফ্রিজ করে দেব। তারপর:

1. OTP দিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
2. সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস চেক করুন।
3. যেকোনো অচেনা ট্রানজেকশন সাপোর্টকে জানান।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। 7kabet কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

7kabet অ্যাপ অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android ও iOS দুটো ভার্সনই পাওয়া যায়।

Android: APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। "Unknown sources" অপশন চালু করতে হতে পারে।

iOS: App Store থেকে অথবা সরাসরি লিংক থেকে ইনস্টল করুন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে সমস্যা হলে: Settings → Security → "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" চালু করুন। iOS-এ সমস্যা হলে Settings → General → VPN & Device Management থেকে 7kabet-এর প্রোফাইল বিশ্বাসযোগ্য করুন। বিস্তারিত অ্যাপ পেজে দেখুন।

প্রথমে অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে:

• ফোন রিস্টার্ট করুন
• অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
• সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন
• ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন

সমস্যা চলতে থাকলে ডিভাইস মডেল ও OS ভার্সন জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন করুন → সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা → সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন → মেয়াদ (১ মাস থেকে ৫ বছর) নির্বাচন করুন। বা সরাসরি support@7kabet.app-এ ইমেইল করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা → ডিপোজিট লিমিটে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা বিলম্বে কার্যকর হয় — আবেগের বশে সিদ্ধান্ত এড়াতে।